نیروی انسانی پر اهمیت ترین و ارزشمندترین عامل از منابع متعدد تولید به حساب می‌آید.
که عوامل انسانی در سازمان کلیه کارکنان شاغل در سازمان مانند مدیران و سرپرستان
و همینطور کارمندان و کارگران درصد های متعدد شغلی شامل خواهد شد .
و اشتغال از جمله مسئله هایی می باشد که همیشه دولت‌ها و ملت‌ها را به خود مشغول کرده است.
که هر چند شغل و حرفه به ظاهر به بُعد معیشتی انسان‌ها ارتباط دارد اما بُعد فردی و همینطور خانوادگی
و اجتماعی و فرهنگی آن نیز ارتباط تنگاتنگ دارا می‌باشد که رضایت شغلی زمینه هایی می باشد .
که در آن دیدگاه های روانشناسی اجتماعی و اقتصادی و هم علوم سیاسی و تربیتی هر یک به سهم خود در آن سخن گفته اند.

در دنیای امروز در هر کشوری هزاران شغل و حرفه موجود می باشد که اشخاص به آن اشتغال دارند.
و به زندگی خود ادامه خواهند داد . آن چیزی که همواره مورد توجه روانشناسان و اندیشمندان علوم اجتماعی قرار گرفت.
از رضایت شغلی اشخاص و آثار این رضایت در روحیه آنها و بازدهی کارشان می باشد .


  • اگر فردی به شغل خود علاقه داشته باشد خلاقیت و توانایی او در زمینه کار شکوفا خواهد شد .
  • و هرگز دچار خسته شدن و افسردگی نمی شود و برعکس که اگر فردی از حرفه اش راضی نباشد .
  • دچار افسردگی و سرخوردگی خواهد شد و هم کارش بی‌نتیجه می‌ماند .
  • در این صورت برای به وجود آوردن شناخت و درک صحیح و مطلوب از منبع های انسانی سازمان راه ها
  • و نظریه های متعددی در این رابطه و عوامل موثر در رضایت شغلی مورد ارزیابی قرار می گیرد.


سازمان ، اجتماعی می باشد که حیات و پایدار بودن آن به وجود پیوندی قدرتمند میان اعضا و عوامل تشکیل دهنده آن دارای بستگیمی باشد.
که احساس بی عدالتی در رضایت شغلی اشخاص اثر های مخربی بر روحیه همکاران خواهد گذاشت.
به دلیل اینکه اهتمام نیروی انسانی و انگیزش کارمندان را تحت تاثیر خود قرار می دهد.
و بی توجه بودن و بی عدالتی و توزیع ناعادلانه دستاوردهای روحیه کارمندان را ضعیف خواهد کرد.
و انگیزه تلاش و فعالیت کردن را از آنها خواهد گرفت پس بنابراین سازمان عبارت می‌باشد .
از رویکردهای نظام یافته از ارتباط مقابل اشخاص برای کسب کردن هدف های مشخص
و بنابراین عنصر اصلی و موثر هر سازمان را منبع انسانی آن سازمان به تشکیل دادن می‌پردازد.

و در میان آنها روابط متقابل برقرار می باشد و بهترین مسیر سازماندهی این منابع استفاده کردن به صورت شایسته سالاری در بین آنها می باشد .
در آخر می توان بیان کرد که سازمان چیزی جز روابط متقابل میان اشخاص نمی باشد .
و ساختار سازمانی این روابط متقابل شامل مشخص کردن نقشه‌ها و سلسله مراتب هدف ها و دیگر خصوصیات سازمان می باشد.
که به خود منعکس کرده است که تمام آنها در جهت رضایت کارکنان و پیشگیری کردن از ترک کردن خدمت آنها می باشد.

به صورت اساسی رضایت شغلی عبارت می‌باشد از حد احساسات و نگرش‌های مثبت که اشخاص نسبت به شغل خود دارا می باشد.
هنگامی که یک فرد بیان می کند که دارای رضایت شغلی بالایی می باشد این به این معنی می باشد که او به طور حقیقی به شغل خود علاقه دارند .
و به آن عشق خواهد ورزید و احساس خوبی در مورد کارش دارا می باشد و برای شغل اهمیت فراوانی قائل خواهد شد .
که نتیجه های تحقیق نشان گر این می باشد که کارکنان با موفقیت شغلی بالا از لحاظ فیزیک بدنی و توان ذهنی در شرایط خوبی قرار گرفته اند .
یا رضایت شغلی مجموعه ای از احساسات و عقیده هایی می باشد که اشخاص در مورد مشاغل های کنونی دارند .

رضایت شغلی یکی از عوامل پر اهمیت در موفقیت شغلی به حساب می‌آید .
و عاملی که باعث بیشتر شدن کارایی و نیز احساس رضایت فردی خواهد شد .
رضایت شغلی یعنی علاقه مند بودن به محیط و لوازم یک شغل و موقعیتی که در آن کار انجام می گیرد و پاداشی که برای آن کسب خواهد کرد.
در غیر اینصورت منجر به سردرگمی شغلی خواهد شد

به صورت کلی رضایت شغلی یعنی احساس خشنودی که شخص از کار خود می کند و لذتی که از آن خواهد برد .
و در پی آن به شغل خود دلگرمی و وابستگی پیدا خواهد کرد .رضایت شغلی حالتی مطبوع و خوشایند.
و همینطور عاطفی و مثبت که حاصل از رضایت از شغل به حساب می‌آید .
و مفهومی دارای جنبه ها و عوامل متعددی که باید مجموعه آن را در نظر داشت .
که از جمله این عوامل می توان به ویژگی های کارگر و کارمند و همینطور فضای کار و روابط انسانی کار به آن اشاره کرد.


  • برخی از محققان رضایت شغلی را عامل درونی می‌دانند.
  • و آن را نوعی سازگارشدن عاطفی با شغل و موقعیت اشتغال می انگارند.
  • یعنی اگر شغل مورد نظر و لذت مناسبی را برای شخص به تامین کردن بپردازد او از شغلش راضی می باشد .
  • در مقابل چنانچه شغل مورد نظر رضایت کاری و همینطور لذت مناسبی را به شخص ندهد.
  • در این حال او از کار خود راضی نمی باشد و در صدد تغییر و تحول و همینطور ترک کردن آن بر خواهد آمد.


رضایت شغلی نتیجه ی درک کردن کارکنان می باشد که محتوا و زمینه وفادار بودن و علاقه مندی کارکنان به سازمان مطبوعشان را باعث خواهد شد .
رضایت شغلی یک حالت احساسی یا مطبوع به حساب می‌آید که پیامد بررسی شغل یا تجربه شخص می باشد .
که این حالت احساسی مثبت کمک فراوانی را به سلامت فیزیکی و روانی اشخاص خواهد کرد .
از لحاظ سازمانی سطح بالای رضایت کاری منعکس کننده ی سازمانی بسیار مناسب می باشد .
که به جذب و بقای کارمند منجر خواهد شد و بر اساس پژوهش‌های صورت گرفته است .
در سال‌های اخیر در میان بیشتر کشورهای آسیایی و اروپایی و آمریکایی کشور سوئیس بیشترین رضایت شغلی را در اروپا به خود اختصاص داده است .

این رضایت شغلی ناشی از امنیت در شغل و همینطور قدرت داشتن ریسک پذیر و اعتماد به نفس در فضای کار خود می‌باشد.
و در کشورهایی مانند هلند و مکزیک و همینطور هند بیشترین قابلیت ریسک پذیری و اعتماد به نفس را در میان کارکنان خود به خود اختصاص داده است.
و به آسانی قادر به تغییر و تحول شغل می باشند.
در میان این کشورها بیشترین تغییر و تحول شغل در هند رخ می دهد.

به دلیل اینکه برای آنها شرایط اجتماعی پر اهمیت تر از حقوق و دستمزد می باشد.
و در میان کارکنان سوئدی حدود ۳۰ درصد به دنبال کار جدید یا ترک کردن خدمت می باشند.
در میان کارکنان دانمارکی بیشترین رضایت شغلی موجود می باشد و بیشترین درصد رضایتمندی به این کشور اروپایی متعلق می باشد.
در سال های اخیر به جهت پیشرفت کردن اقتصادی در چین مقدار تعلق خاطر به شغل رو به افزایش می باشد.


عوامل موثر بر رضایت شغلی
به وجود آوردن بستر مطلوب برای خلاقیت و سطح مسئولیت و آزادی عمل و همینطور استقلال کاری.

ایجاد کردن زمینه خلاقیت برای کارکنان:
  • به مقداری که اشخاص تشویق خواهند شد تا ابتکار به خرج بدهند.
  • و به کارهای مخاطره آمیز دست بزن و همینطور بلندپروازی داشته باشد.
  • که ناشی از رضایت و علاقه به کار و همینطور حرفه های خود می باشد.


حمایت مدیریت:
  • مقدار یا درجه ای که مدیران با زیردستان خود رابطه برقرار خواهند کرد .
  • و آنها را یاری خواهد داد و یا از آنها به حمایت کردن می پردازند.


سیستم پاداش:
  • مقدار یا تخصیص پاداش باید بر طبق شاخص های رویکرد کارکنان باشد.
  • نه بر طبق سابقه و همینطور ارتباط و از این قبیل شاخص ها.




منبع: مشاورکو