اصطلاح «پیام های کامل» توسط یکی از روانشناسان مطرح شده است که شامل چهار مولفه ی اصلی می باشد: مشاهدات، افکار، احساسات و خواسته ها. ارتباطات صمیمانه صریح هستند و اگر دربردارنده چهار مولفه اصلی پیام کامل باشند، بیشتر احتمال دارد که منظور اصلی شما را به طور تمام و کمال بیان کند. پیام های ناقص (پیام هایی که یک یا چند عنصر اصلی پیام کامل در آنها نباشد) یا پیام های آلوده (پیام هایی که قسمتهای مهم پیام کامل را با هم در می آمیزند یا نادرست نام گذاری می کنند) مشکلات ارتباطی جدی ایجاد می کنند.
در ادامه رهنمودهایی مطرح می شود که در صورت استفاده می توانید به ارتباط ناسالم با شریک زندگی تان پایان دهید. در طول این فرایند میزان ناراحتی و خشم بین شما به میزان قابل توجهی کاهش خواهد یافت:
１- از به کار بردن کلمات قضاوت آمیز و اصطلاحات دوپهو خودداری کنید: اینها حرفهای تند و تیزی هستند که حاکی از معیوب بودن همسرتان است. کلماتی مانند: «عدم تلاش کامل، رفتار بچه گانه، عدم همکاری، سبک رفتار خودخواهانه، بیچارگی، شکست تمام عیار» این اصطلاحات احساس ارزشمندی فرد را مورد هدف قرار داده و آسیب رسان هستند و باعث از بین رفتن صمیمیت می شوند.
２- برچسب کلی نزنید: برچسب زدن هویت کلی همسرتان را زیر سوال می برد. کلماتی مانند:«کودن، دیوانه، تنبل، احمق، بی مسئولیت، بی مصرف، خنگ و ...» متوجه کل شخصیت هسرتان است نه رفتار اشتباه او و به این معناست که او کلا بد است و قابل اصلاح هم نخواهد بود.
３- از عبارت سرزنش آمیز و متهم کننده بپرهیزید: پیام هایی که از «تو» استفاده می کند: «تو همیشه منو تنها میذاری، تو هیچ وقت یه کاری رو درت انجام ندادی و...» در اینجا می توانیم پیامهای «من» را جایگزین کنیم. به عنوان مثال: به جای «تو هیچ وقت نیستی» بگوییم: «من هروقت تنها به خرید می روم احساس خستگی می کنم و برایم ناراحت کننده است»
４- مدام گذشته را یادآوری نکنیم: ارتباط سالم بر حال و اکنون متمرکز است. ما غالبا زمانی گذشته را وسط می کشیم که بخواهیم کاستی ها ناتوانی ها و بدی های همسرمان را به او اثبات کنیم بنابراین نه تنها به حل ماجرا کمکی نکردیم، بلکه با برانگیختن خشم در همسرمان، آن را پیچیده تر می کنیم.
５- مقایسه نکنید: ما اکثرا از طریق مقایسه می خواهم بکوییم تو به اندازه کافی خوب نیستی و یا بدی! با دادن احساس منفی به همسرمان به بیشتر صدمه می زنیم.
６- تهدید کردن را کنار بگذارید: در تهدید پیام ما این است که تو بدی و باید تنبیه شوی! در این حالت نباید جز بدتر شدن ماجرا انتظار دیگری داشته باشیم: «اگر امشب بروی، یگر انتظار نداشته باش برگشتی مرا ببینی!»
７- احساساتتان را بیان کنید: ما معمولا وقتی احساسات منفی از قبیل خشم و ناامیدی را تجربه می کنیم، شروع به حمله کردن می کنیم درصورتیکه اگر سعی کنیم همان را صرفا بیان و توصیف کنیم، بسیر راهگشا خواهد بود: من خیلی احساس ناراحتی می کنم...» برای قابل فهم بودن آن را با کلمات صریح و مستقیم بیان کنید. اگر با صدا و لحن ملایم احساساتمان را توضیح دهیم، همسرمان به احتمال بیشتری با ما همراه خواهد شد.
８- منظورتان را واضح و روشن بیان کنید: در پیام های روشن یا کامل، همانطور که در مقدمه مطرح شد، چهار عنصر مشاهدات، افکار، احساسات و خواسته ها بصورت واضح و صریح مطرح می شوند: «انگار امشب سکوت کردی (مشاهده) اینطوری من فکر می کنم به من بی توجهی می کنی (فکر) و برای هین احساس ناراحتی می کنم و خشمگینم (احساس) واقعا دوست دارم با من صحبت کنی (خواسته).
اکنون با آشنا شدن با این راهکارها در ابتدا خودتان را یک ارزیابی بکنید ببینید از کدام موارد مخرب بیشتر استفاده می کنید. پس از یکی دو هفته ارزیابی خودتان، این اصول را پیاده کنید. یادتان باشد که مهارت ها فقط و فقط با تمرین تقویت می شوند. هرچه بیشتر این اصول را به کار ببرید، بیشتر به عادات مثبت تبدیل شده و رابطه شما بهتر خواهد شد.
نظرت چیه؟